SEO/SEM

Ce înseamnă SEO ?

Ce înseamnă de fapt SEO ? În afară doar de un termen care sună bine să îl faci şi că trebuie pentru că aşa spun alţii ? Te-ar putea interesa si: Consultanta SEO: 5 lucruri care o ingreuneaza Neexistând departament de marketing pentru fiecare afacere online, piaţa online se bazează în mare parte pe consultanţă,

Bine de ştiutCRM şi Managementul clienţilor

Primul meu client….

M-a rugat azi departamentul de vânzări a uneia dintre firmele cu care colaborez să îi ajut să facă un transfer important de clienţi de la un Account Manager la altul în softul de CRM (administratorul CRM-ului nu era la munca). Zis şi făcut: în câteva minute datele de contact, ofertele, facturile, email-urile, istoricul relaţiei au

Bine de ştiutiKnow

Trenduri în comportamentului consumatorului digital în 2010

Iată ce spune o importantă companie internaţională de digital strategy despre evoluţia internetului și a tehnologiilor e-business legate de relaţia cu consumatorul pentru 2010: 1.    Facebook ar putea înlocui e-mailul personal Deja mare parte dintre tineri stau on-line în permanenţă (în Franţa de exemplu chiar și în timpul cursurilor). Unul dintre avantajele mari ale platformei

Bine de ştiutiKnow

În cazul în care aveţi clienţi din afara ţării….

Pentru că finanţista din mine s-a simţit neglijată în ultima vreme, i-am dat de lucru zilele astea…şi am avut ce să-i dau pentru că ai noştri guvernanţi au muncit ca nicicând spre sfârşitul lui 2009 şi au aprobat modificări ale reglementărilor contabile şi fiscale…. Şi pentru a nu se simţi neglijată partea IT, finanţista a

CRM şi Managementul clienţilor

CRM în perioada interbelică?

Da…pentru că relaţiile cu clienţii nu s-au inventat acum. E adevărat, pe vremea aceea nu existau softuri de CRM, e-mailing, SMS, magazine virtuale, programe de fidelizare sau alte minunăţii ale epocii moderne. Dar existau alte avantaje: O mare parte din schimburi se făcea între persoane cunoscute, între care exista cât de cât încredere; Ca şi

CRM şi Managementul clienţilorE-commerceE-mail marketing

De ce marketing relaţional acum?

Orientarea către clienţi şi marketingul relaţional a fost o nouă etapă a marketingului, apărută prin anii ’90 ca urmare a intensificării concurenţei între companiile de pe piaţa mondială. Şi chiar dacă a trecut ceva timp de atunci…în condiţii de criză, este tipul de marketing care funcţionează! O strategie de marketing orientată către clienţi înseamnă: Te-ar

Bine de ştiutE-commerce

Este magazinul tău virtual prezent pe reţelele sociale?

Un mod din ce în ce mai cunoscut de a genera trafic proiectelor e-commerce este prin reţelele sociale, tot mai dezvoltate acum şi în România. Poţi promova afacerea pe canalele de comunicare de genul Facebook, Twitter sau LinkedIn, astfel obiectivul targetat de reţelele sociale este dublu: Măreşti comunitatea site-ului prin postarea unor informaţii în cadrul

Bine de ştiutE-commerce

Cum comunici cu vizitatorii magazinului tău virtual?

Cei care vând într-un boutique sau într-un supermarket reusesc să convingă clienţii nehotărâţi să cumpere anumite produse. Altfel stau lucrurile în mediul virtual. Experinţa cumpărăturilor online fiind una foarte personală şi individuală, este dificil să convingi vizitatorii magazinului online să comande produsele tale. Iată câteva ponturi care te vor ajuta să-ţi impresionezi clienţii virtuali şi