e-business

Imaginează-ţi că eşti proprietarul unui supermarket unde, în mod constant, jumatate din clienţi şi-ar face selecţia de produse dorite în căruţul de cumpărături, după care l-ar abandona undeva în magazin şi ar pleca fără să cumpere nimic. Majoritatea comercianţilor în această situaţie şi-ar imagina o criză, dar în mediul online astfel de atitudini sunt normale. Statisticile arată că rata medie de abandon în cazul comenzilor de produse este de 40%, pe când în cazul serviciilor este de 58%. În perioadele de instabilitate economică, abandonul coşurilor încărcate de cumpărături atinge cote ridicate, în special în cazul magazinelor online, unde cumpărătorul printr-un simplu ”click” poate accesa alt site pentru compararea preţurilor sau pur şi simplu se decide să nu cumpere. (citeste mai mult…)