Bine de ştiutCRM şi Managementul clienţiloriKnow

De la CRM la eCRM!

Pentru a reduce costurile de zi cu zi ale interacţiunii cu clientul, pentru a eficientiza activităţile de marketing şi vânzări, în 1993 Thomas Syebel şi compania sa, Syebel Siemnes,…au ”inventat” softul CRM. Utilizarea masivă a internetului a făcut ca în ultimii ani să apară necesitatea unui instrument şi mai complex – eCRM, care să gestioneze

Bine de ştiut

Dezvoltare e-business cu fonduri europene nerambursabile

Suntem cu toţii de acord că mediul online se dezvoltă exponenţial, iar modul în care companiile abordează business-ul este într-o continuă schimbare şi adaptare la noile cerinţe ale pieţei. Prezenţa comercială pe Internet a devenit un punct major în strategiile de dezvoltare ale marilor corporaţii. Conceptul de e-business prinde tot mai mult teren şi-l auzim

iKnow

Web 3.0…noi oportunităţi pentru e-business?

Cât de des vi se întâmplă să introduceţi întrebări în fereastra de search Google şi să aşteptaţi răspunsuri cât mai exacte? Noul concept vehiculat în mediul on-line –Web 3.0 – se bazează pe ideea conexiunilor între numeroasele informaţii existente în mediul virtual. Cu Web 3.0, e ca şi cum ai avea un asistent personal care

E-commerce

E-commerce sau “The sky is the limit”!

În vremuri de criză mondială, comerţul on-line pare să se menţină sau chiar să crească pe anumite segmente. Explicaţia e simplă: cu o cerere în scădere, comerţul tradiţional face faţă din ce în ce mai greu costurilor mari cu chiriile şi cu utilităţile. În acelaşi timp, magazinele on-line îşi permit reduceri de preţuri, având costuri