Iată ce spune o importantă companie internaţională de digital strategy despre evoluţia internetului și a tehnologiilor e-business legate de relaţia cu consumatorul pentru 2010:
1. Facebook ar putea înlocui e-mailul personal
Deja mare parte dintre tineri stau on-line în permanenţă (în Franţa de exemplu chiar și în timpul cursurilor). Unul dintre avantajele mari ale platformei este (încă) lipsa spamului.
(citeste mai mult…)
Orientarea către clienţi şi marketingul relaţional a fost o nouă etapă a marketingului, apărută prin anii ‘90 ca urmare a intensificării concurenţei între companiile de pe piaţa mondială. Şi chiar dacă a trecut ceva timp de atunci…în condiţii de criză, este tipul de marketing care funcţionează!
O strategie de marketing orientată către clienţi înseamnă: (citeste mai mult…)
Pentru a reduce costurile de zi cu zi ale interacţiunii cu clientul, pentru a eficientiza activităţile de marketing şi vânzări, în 1993 Thomas Syebel şi compania sa, Syebel Siemnes,…au ”inventat” softul CRM. Utilizarea masivă a internetului a făcut ca în ultimii ani să apară necesitatea unui instrument şi mai complex – eCRM, care să gestioneze interacţiunea cu clientul folosind internetul ca şi spaţiu de relaţionare. (citeste mai mult…)
E-commerce, CRM, E-mail marketing :: Inotec is proudly powered by
WordPress
Entries (RSS)
and Comments (RSS).
LINKEDIN
RSS
