Acum câteva saptamâni începusem o lista cu câteva exemple de site-uri comerciale deosebite (din punctul meu de vedere), cu componente de CRM sau magazine on-line care ies din tiparele cu care suntem obisnuiti. Iata alte câteva proiecte on-line care mi-au atras atentia în ultima vreme:
1. www.planetfeedback.com este un site unde orice consumator poate trimite un feedback sau o plângere catre orice companie (teoretic cel putin).
Ceilalti consumatori pot comenta si ei pe baza plagerii/scrisorii trimise, iar companiile pot raspunde, public sau privat, dupa cum este cazul. Deviza lor este: Helping Consumers Express Their Voice, Helping Companies Prime Their Ears.
Site-ul este practic un instrument de Customer Relationship Management dar si cu un rol important în educarea consumatorului.
2. www.pokenmania.ro mi-a atras atentia acum câteva luni, si nu întelegeam de ce tot mi se cere sa (citeste mai mult…)
