Bine de ştiut

Clientii potentiali – 3 exemple prin care ii surprinzi placut

Clientii potentiali reprezinta una dintre cele mai importante rampe de dezvoltare a business-ului. Din acest motiv, orice interactiune companie-clienti potentiali trebuie valorificata la potentialul maxim. In acest sens, exista o serie de metode prin care poti sa surprinzi placut prospectii si mai mult, poti sa te diferentiezi de concurenti. Ne vom opri atentia asupra a

CRM şi Managementul clienţilor

Ce înseamnă ROI în cazul implementării unui soft CRM?

Din feedback-urile clienţilor cu care am lucrat, ROI-ul ăsta poate îmbrăca multe forme, mai mult sau mai puţin financiare (ROI = Return on Investment / Rentabilitatea investitiei). Pana la urmă putem să spunem că ROI-ul poate fi exprimat ca împlinirea aşteptărilor pe care compania le-a avut atunci când a decis să îşi implementeze softul de