Articole cu eticheta ‘optimizare magazine online’

E-commerce. Cum readuci inapoi clientii care au parasit cosul de cumparaturi?

Postat de: Razvan Acsente; Data: 06-02-2012

Rata de abandon a cosului de cumparaturi inregistreaza valori ridicate? Nu ai pus la punct un sistem prin care sa reduci aceasta rata? In continuare, iti vom prezenta cateva trucuri prin care transformi rata de abandon a cosului de cumparaturi in vanzari ulterioare.

Atrageam atentia, intr-un articol anterior, asupra importantei pe care o are setarea corecta a procesului de comanda in reducerea ratei de abandon a cosului de cumparaturi. O data ce ai pus la punct procesul de comanda, urmatorul pas consta in de setarea e-mailului automat de reminder care se va trimite celor care au parasit cosul de cumparaturi, nefinalizand comanda.

In acest demers, exista 2 puncte critice: colectarea adresei de e-mail si continutul e-mailului pe care urmeaza sa-l trimiti.

Pasul 1. Colectarea adresei de e-mail

cos cumparaturi E commerce. Cum readuci inapoi clientii care au parasit cosul de cumparaturi?

Pentru a putea transmite e-mailul automat catre potentialul client, e important ca (citeste mai mult…)

Etichete: , ,
Postat in E-commerce | Niciun comentariu »

Magazine online.Cum reduci rata de abandon a cosului de cumparaturi?

Postat de: Razvan Acsente; Data: 18-01-2012

Magazinul tau online inregistreaza un trafic lunar important, insa, rata de conversie continua sa fie scazuta? Indreapta-ti atentia catre procesul de comanda. In continuare, iti prezentam cateva informatii importante care te vor ajuta la identificarea si rezolvarea problemelor.

Odata ajuns in cosul de cumparaturi, clientul isi exprima intentia clara de a achizitiona produsele magazinului tau online. In acest stadiu al achizitiei, pune accent pe usurinta finalizarii comenzii, transmite incredere si nu uita sa adaugi informatiile esentiale pe care orice client le cauta.

1.Cum analizeazi motivele abandonului cosului de cumparaturi

Google Analytics iti da o mana de ajutor. Seteaza cu atentie informatiile din meniul “Conversions”. Ce trebuie sa faci:

  • Setezi obiectivele (“Goals”) principale ale procesului de comanda.

setare goal Magazine online.Cum reduci rata de abandon a cosului de cumparaturi?

  • Setezi urmarirea traseului (“Funnel”) pe care il parcurge clientul intre cele 2 momente importante: (citeste mai mult…)

Etichete: , , , ,
Postat in E-commerce | Niciun comentariu »

Magazine online.Ce trebuie sa contina pagina de produs?

Postat de: Razvan Acsente; Data: 04-01-2012

Te-ai hotarat sa dezvolti un magazin online dupa un plan bine pus la punct? Ia in calcul informatiile urmatoare pentru a transforma simpla vizita a magazinului online in achizitii repetate.

Tangibilizarea – elementul cheie

Din punct de vedere al clientului, posibilitatea de a observa toate detaliile produsului reprezinta avantajul principal al magazinelor din mediul offline. Acest lucru poate fi suplinit, in cazul magazinelor online, de informatia detaliata, concreta, redata prin text si imagini.

1.Imaginea produsului

Ai cateva metode prin care poti convinge clientul:

  • Galeria de imagini. Fiecare produs trebuie sa aiba intre 3 si 5 imagini. Iti recomand sa pui accent pe detaliile importante ale produsului, pe variantele de culori (acolo unde este cazul) si pe unghiurile diferite din care este privit.
  • Produsul in folosinta. Nu trebuie sa-ti lipseasca imagnile cu modul in care este folosit produsul. Imaginea care surprinde produsul in uz este echivalenta unui testimonial.

Exemplu : Magazin online PotteryBarn

folosinta final Magazine online.Ce trebuie sa contina pagina de produs?

  • Zoom pe imagini. Realizeaza poze de calitate. Ofera posibilitatea clientului de a (citeste mai mult…)

Etichete: , , ,
Postat in E-commerce | 2 Comentarii »